Solução de problemas

Encontrar o problema

• Um widget mostra uma mensagem: Login expirado, Acesso negado, Falha na conexão, Painel excluído, Conta não adicionada, Falha ao atualizar, Sem dados para este intervalo de tempo, por que um widget está vazio, a linha de uma conta ou outra mensagem.
• O login falha: Login.
• Meu primeiro widget está vazio: veja aqui.
• As notificações de alarme não chegam: veja aqui.
• Os números parecem errados, ou uma alteração não aparece: Dados ausentes ou inesperados.
• A IA não escreve o widget: Widgets de IA.
• Uma implantação do CloudFormation ou do Terraform falha: CloudFormation e Terraform.

Login

Estas mensagens aparecem quando você toca em Validar e Salvar, Continuar no Navegador ou Validar e Atualizar Chave.

“Conectado como …, mas essa identidade não tem permissão para ler painéis do CloudWatch.”

A chave ou o perfil funciona, mas a política não permite ler o CloudWatch. Anexe a política CloudPeek (ou CloudWatchReadOnlyAccess) ao usuário do IAM, ou adicione-a ao conjunto de permissões que você escolheu. Consulte Crie um login para o CloudPeek.

“A AWS não reconheceu o ID da chave de acesso.”

Verifique se você copiou o ID da chave de acesso inteiro e se a chave ainda está ativa no console do IAM. Se ela foi excluída, crie uma nova chave para o usuário.

“A chave de acesso secreta está incorreta, ou o relógio deste dispositivo está errado.”

Verifique se você copiou a chave secreta inteira, que só é mostrada uma vez, quando a chave é criada; se você a perdeu, crie uma nova chave e exclua a antiga. A AWS também rejeita solicitações de um dispositivo cujo relógio esteja errado em mais de alguns minutos. No iPhone e no iPad, em Ajustes, em Geral › Data e Hora, ative Definir Automaticamente. No Android, em Configurações, em Sistema › Data e hora, ative Definir horário automaticamente; o caminho varia de um fabricante para outro.

“O token de sessão expirou. Faça login novamente.”

As credenciais temporárias duram só algumas horas. Obtenha novas credenciais e atualize a conta (consulte Chaves de acesso), ou use a chave de um usuário do IAM ou o IAM Identity Center, que o CloudPeek renova sozinho.

“O IAM Identity Center não reconhece … em nenhuma região.”

Verifique se a URL de início é a do seu portal de acesso da AWS, o endereço que você usa para fazer login no Identity Center, como https://my-company.awsapps.com/start. Ela aparece no painel do IAM Identity Center.

“Este código expirou. Recomece para obter um novo.”

O código precisa ser aprovado no navegador antes que acabe o tempo que o CloudPeek mostra abaixo dele. Toque em Recomeçar e aprove o novo código mais rápido.

“Nenhum navegador conseguiu abrir a página de login. Abra este endereço em um navegador em qualquer dispositivo:”

Só no Android. Nenhum app do celular conseguiu abrir a página de login da AWS. Toque em Copiar link e abra o endereço em um navegador em qualquer dispositivo, como o seu computador. Verifique se o código que aparece lá é igual ao que o CloudPeek mostra (Copiar código copia o código) e aprove-o. O CloudPeek continua assim que você aprovar.

“Você não tem acesso a nenhuma conta da AWS pelo IAM Identity Center.” ou “Você não tem perfis em …”

O conjunto de permissões CloudPeek precisa estar atribuído a você nessa conta, diretamente ou por meio de um grupo. Se você acabou de adicionar a atribuição, aguarde um minuto e faça login novamente.

“Esse login acessa a conta da AWS …, mas … é a conta …”

Fazer login novamente, ou atualizar uma chave, precisa dar acesso à mesma conta da AWS de onde vêm os widgets da conta. Faça login nessa conta ou adicione a outra como uma nova conta na aba Contas.

O que um widget está dizendo

Quando uma atualização falha, o widget mantém os últimos dados e diz por quê. Os widgets médios e grandes dizem isso na parte de baixo, com o horário desses dados, como “Falha na conexão · dados de sex. 14:05”; os widgets pequenos dizem “Sem atualização desde 14:05” ou “Faça login para atualizar”. Antes de ter qualquer dado, o widget mostra a mensagem completa.

“Login expirado”, “Faça login para atualizar” ou “Seu login da AWS expirou”

A sessão do IAM Identity Center da conta atingiu o limite da sua organização, ou a chave de acesso dela foi desativada, excluída ou expirou. Toque no widget, ou em Fazer Login Novamente (Atualizar Chave de Acesso, para uma chave) no app: os dados já vêm preenchidos, e seus widgets continuam como estavam. Consulte Quando um login termina.

“Acesso negado”

Falta uma permissão ao login. Os widgets de alarme precisam de cloudwatch:DescribeAlarms; os widgets de painel, de cloudwatch:GetDashboard; e todos os widgets de métricas, de cloudwatch:GetMetricData. Verifique a política (consulte Permissões), as políticas de controle de serviço que houver e se o widget foi criado para a conta que você imagina.

“Falha na conexão” ou “Sem conexão com a AWS”

Sem rede, ou a AWS não respondeu. O widget tenta de novo em até 10 minutos e, enquanto isso, mantém os últimos dados.

“Painel excluído”

O painel de onde o widget veio não existe mais, ou foi renomeado. Abra o painel no CloudPeek e fixe o widget de novo: os widgets da Tela de Início que o mostravam se reconectam se for o mesmo widget em um painel com o mesmo nome.

“Conta não adicionada” ou “Fixado da conta da AWS …, que não foi adicionada ao CloudPeek.”

A conta da AWS para a qual o widget foi criado não está mais no CloudPeek. Adicione-a de novo (consulte Adicionar uma conta) ou escolha outro widget para o widget da Tela de Início mostrar: no iPhone e no iPad, toque nele e mantenha pressionado, toque em Editar Widget e escolha um; no Android, toque nele e escolha um.

“Falha ao atualizar” ou “Sem atualização desde …”

Algo diferente deu errado. Abra o CloudPeek: a aba Widgets diz o quê, em laranja, abaixo do widget. Toque no botão de atualizar do widget para tentar de novo. Um widget que mostra o texto de erro da própria AWS, como um problema no JSON do painel, está repetindo o que o CloudWatch retornou.

“Será atualizado quando o dispositivo for desbloqueado.”

Só no iPhone e no iPad. Seu iPhone reiniciou e não foi desbloqueado desde então, por isso o widget ainda não consegue ler seu login. Desbloqueie-o. (Se tiver dados mais antigos para mostrar, o widget diz “Falha ao atualizar”.)

“Não foi possível ler seu login salvo. Nova tentativa em breve.”

Só no Android. O armazenamento seguro do celular, o Android Keystore, não pôde ser usado naquele momento, o que costuma passar. O widget tenta de novo em alguns minutos, então não é preciso fazer nada; se a mensagem continuar, abra o CloudPeek. (Se tiver dados mais antigos para mostrar, o widget diz “Falha ao atualizar”.)

“Não foi possível ler seu login salvo. Abra o CloudPeek para verificá-lo.”

Não foi possível ler o login salvo da conta. Abra o CloudPeek; se a conta precisar, faça login novamente, ou remova a conta e adicione-a de novo.

“Sem dados para este intervalo de tempo.”

O CloudWatch não tem dados para essas métricas na janela de tempo do widget, e o CloudPeek não consegue saber por quê: muitas vezes os recursos existem, mas estão inativos, já que muitas métricas da AWS só são publicadas quando há atividade. Verifique a região (predefinições e widgets de IA mantêm a região em que foram adicionados), as dimensões e, para widgets de gastos, se as métricas de faturamento estão ativadas. Em um painel, amplie o intervalo com start. Quando o CloudPeek consegue saber por que um widget está vazio, ele diz isso (veja abaixo). Consulte também Meu primeiro widget está vazio.

Por que um widget está vazio

Para saber por que um widget não encontrou dados, o CloudPeek lista as métricas da conta na região do widget, e nas outras regiões da conta quando não há nenhuma lá (cloudwatch:ListMetrics), e guarda o resultado por um dia. No app, a prévia e a tela do próprio widget dizem o motivo por completo; os widgets pequenos da Tela de Início e, no iPhone e no iPad, os widgets retangulares da Tela Bloqueada dizem isso em menos palavras.

• “Ative os alertas de faturamento do CloudWatch no console do Billing. Os gastos aparecem em até um dia.” ou “Ative os alertas de faturamento do CloudWatch.”: um widget de gastos, em uma conta sem métricas de faturamento. Ative Receber alertas de faturamento do CloudWatch (veja como ativar as métricas de faturamento, página que o link abaixo do widget abre) e aguarde algumas horas pelas primeiras cobranças.
• “Os gastos desta conta ficam na conta de gerenciamento da sua organização.” ou “Os gastos ficam na sua conta de gerenciamento.”: um widget de gastos em uma conta em que você fez login com o IAM Identity Center e que não é a conta de gerenciamento da organização. A AWS guarda as métricas de faturamento de todas as contas na conta de gerenciamento: adicione essa conta ao CloudPeek, com os alertas de faturamento ativados, e adicione os widgets de gastos dela. Se esta for a conta de gerenciamento, o login dela não consegue listar as contas da organização: adicione organizations:ListAccounts (consulte Permissões).
• “Não há … em …”, como “Não há filas do SQS em eu-west-1.”: a conta não tem nenhum dos recursos do widget na região dele, nem em nenhuma outra região em que o CloudPeek pôde procurar. Escolha outra região com Editar, ou outro widget.
• “Você tem … em …”, como “Você tem filas do SQS em us-west-2.”: os recursos estão em outra região. Na tela do widget, ou na prévia, toque em Mostrar em us-west-2 para mostrá-lo lá; os widgets da Tela de Início que o mostram acompanham a mudança.
• “O S3 informa o tamanho dos buckets uma vez por dia.” (ou “Estas métricas são informadas uma vez por dia.”, para as métricas diárias de outro serviço): as métricas de armazenamento do S3 chegam uma vez por dia, então um bucket novo leva um dia para aparecer, e um intervalo de tempo menor que um dia pode não pegar o valor do dia. Mostre um intervalo de tempo maior com Editar, ou aguarde um dia.

“Não há alarmes em …”, “Não há alarmes começando com “…” em …” ou “Este widget não tem alarmes.”

Uma predefinição de alarmes não encontrou alarmes na região dela, ou nenhum cujo nome comece com o texto escolhido em Mostrar, ou o widget de alarmes de um painel não lista nenhum. Verifique a região e o início dos nomes (maiúsculas e minúsculas fazem diferença) ou adicione ARNs de alarmes ao widget (consulte Exemplo: alarmes de produção).

“…: faça login para atualizar”, “…: falha ao atualizar” ou “Falha ao atualizar em …”

Um widget de alarmes de todas as contas (consulte Alarmes em todas as contas) dá uma linha a cada conta e, quando os alarmes de uma conta não podem ser lidos, a linha dela diz por quê, enquanto as outras continuam sendo atualizadas:

• “…: faça login para atualizar”: o login dessa conta terminou. Toque no widget e depois em Fazer Login Novamente (Atualizar Chave, para uma chave) para essa conta.
• “…: acesso negado”: o login dessa conta não pode chamar cloudwatch:DescribeAlarms (consulte Acesso negado).
• “…: sem conexão com a AWS”: sem rede, ou a AWS não respondeu. O widget tenta de novo em até 10 minutos.
• “…: falha ao atualizar”: algo diferente deu errado. A tela do widget diz o quê.
• “…: sem alarmes”: a conta não tem alarmes nas regiões escolhidas. “…: 1 com estado desconhecido” conta os alarmes em um estado que o CloudPeek não conhece.

A tela do widget também indica uma região em que uma conta não pôde ser lida enquanto outras puderam, como “Falha ao atualizar em eu-south-1” ou “Acesso negado em eu-south-1”: muitas vezes, uma região que a conta não ativou. Desmarque-a em Regiões, em Editar. Se nenhuma conta puder ser lida, o widget mantém os últimos dados e diz por quê, como os outros widgets fazem, e a aba Widgets indica a primeira conta que falhou, como “prod: A conexão com a Internet parece estar offline.”

“Widgets … ainda não são compatíveis.”

Os widgets do Logs Insights, do Metrics Explorer e personalizados (Lambda) ainda não podem ser mostrados, por isso o CloudPeek não os oferece. Escolha um widget de métrica ou de alarme.

Mensagens antes de um widget ser configurado

Visão geral: “Widget removido” e “Edite para escolher outro”

Um dos widgets que um widget Visão geral mostra foi removido da aba Widgets. Escolha outro: no iPhone e no iPad, toque no Visão geral e mantenha pressionado, toque em Editar Widget e depois em Widgets; no Android, toque nesse item. Ou adicione de novo o mesmo widget de painel ou a mesma predefinição para reconectá-lo. O Visão geral diz por que cada um dos seus outros widgets está desatualizado com as mesmas poucas palavras de um widget pequeno, como “Faça login para atualizar”, “Acesso negado” ou “Sem atualização desde 14:05”, e “Abrir app” quando o login salvo não pôde ser lido.

Tela Bloqueada: “Fazer login”, “Abrir app”, “Escolher widget” ou “Indisponível”

Só no iPhone e no iPad. Os widgets da Tela Bloqueada usam uma ou duas palavras. Fazer login: o login expirou, ou nenhuma conta foi adicionada. Abrir app: o login salvo não pôde ser lido. Escolher widget: nenhum widget foi adicionado ainda. Indisponível: nada para mostrar ainda, ou um widget de texto, que é para a Tela de Início. Um widget retangular sem valor mostra “–”, com o motivo abaixo quando o CloudPeek consegue saber, como “Ative os alertas de faturamento do CloudWatch.” (consulte Por que um widget está vazio).

Um widget aparece esmaecido

Os dados dele têm mais de um dia. A mensagem abaixo dele diz por que ele não foi atualizado.

Um widget no modo Em Espera está vermelho

Só no iPhone. É o Modo Noturno do modo Em Espera, que desenha tudo em vermelho no escuro. Um valor que passou do nível de aviso ou de alarme continua com o símbolo desse nível. Para manter as cores do modo Em Espera, desative o Modo Noturno em Ajustes › Em Espera. Consulte Em Espera.

No Mac, os widgets do CloudPeek não aparecem ou pedem que você abra o CloudPeek no iPhone

O Mac mostra os widgets do CloudPeek a partir do seu iPhone (consulte No Mac). Se a galeria de widgets do Mac não os oferecer, verifique se o Mac tem o macOS 14 ou posterior com Usar widgets do iPhone ativado em Ajustes do Sistema › Mesa e Dock, se o iPhone tem o iOS 17 ou posterior, se os dois usam a mesma Conta Apple e se o iPhone está perto do Mac ou na mesma rede Wi-Fi. O CloudPeek não é um app para Mac, então clicar em um widget pede que você abra o CloudPeek no iPhone.

Os widgets não são atualizados exatamente na hora

O iOS decide quando os widgets são atualizados e espaça as atualizações em um dia movimentado ou no Modo de Pouca Energia; o Android também decide e pode esperar enquanto o celular economiza bateria. O intervalo que você define em Ajustes (Configurações, no Android) é uma referência. Os widgets de armazenamento do S3 e de faturamento são atualizados no máximo a cada 6 ou 3 horas, porque a AWS atualiza esses dados só uma vez ou algumas vezes por dia; a tela de cada um diz isso. Para atualizar agora, abra o app ou, em qualquer widget, toque no botão de atualizar. Consulte Quando os widgets são atualizados.

Dados ausentes ou inesperados

Meu primeiro widget está vazio

Os dois motivos mais comuns:

• A região. As predefinições e os widgets de IA procuram na região padrão da conta no momento em que você os adiciona, que começa como us-east-1. Se seus recursos estiverem em outro lugar, o widget diz onde, como “Você tem funções do Lambda em eu-west-1.”: toque em Mostrar em eu-west-1 na tela dele. Em Criar Widget, a lista de predefinições também diz onde eles estão, e escolher a predefinição a mostra lá. Ou escolha a região deles em Região na prévia, ou altere a região padrão da conta (consulte Contas).
• As métricas de faturamento. Os widgets de gastos precisam de Receber alertas de faturamento do CloudWatch ativado, e os primeiros dados levam algumas horas: até lá, eles mostram “Ative os alertas de faturamento do CloudWatch no console do Billing. Os gastos aparecem em até um dia.” Veja como ativar as métricas de faturamento.

Uma alteração no painel não aparece

Os widgets leem o painel sempre que são atualizados pela AWS, mas reaproveitam o que foi carregado nos últimos cinco minutos. Toque no botão de atualizar do widget para buscá-lo agora. Verifique se você salvou o painel no console, ou se a sua implantação terminou.

Um widget não acompanha uma alteração no painel dele

Os widgets acompanham um widget de painel que foi movido, redimensionado, renomeado ou editado. Se um painel muda tanto de uma vez que o CloudPeek não consegue saber qual widget era, ele continua mostrando a última versão que encontrou. Abra o painel no app e fixe o widget de novo: os widgets da Tela de Início que o mostravam se reconectam.

Os números não batem com o console

Verifique a janela de tempo indicada abaixo do widget. O CloudPeek usa o start do widget, depois o do painel, depois as últimas 3 horas, e pode aumentar o período em intervalos longos, como o console faz. A Referência de widgets tem as regras.

Os widgets de faturamento estão vazios

As métricas de faturamento só existem em us-east-1, só depois que Receber alertas de faturamento do CloudWatch é ativado e, no AWS Organizations, só na conta de gerenciamento. O widget diz qual é o caso quando o CloudPeek consegue saber (consulte Ative os alertas de faturamento do CloudWatch). Consulte o exemplo de gastos.

Um alarme mostra um ponto de interrogação ou um círculo tracejado

Um ponto de interrogação significa que o alarme ainda não tem dados suficientes para ser avaliado. Um círculo tracejado significa que o CloudPeek não conseguiu encontrá-lo: verifique o ARN no painel. Consulte o exemplo de alarmes.

Um gráfico não mostra todas as séries

Os gráficos desenham no máximo 30 séries: um gráfico de linhas mostra as 30 com os maiores valores, e um gráfico empilhado soma o resto em “Outros”. No app, o widget avisa isso abaixo dele. Restrinja o SEARCH ou as métricas do widget para ver cada uma.

As notificações de alarme não chegam, ou “As notificações do CloudPeek estão desativadas. Permita-as em Ajustes para receber avisos.”

Se a tela de um widget diz isso, as notificações do CloudPeek estão desativadas nos Ajustes do seu celular (nas Configurações, no Android), talvez porque você não as permitiu quando o app pediu. No iPhone e no iPad, toque em Abrir Ajustes, abaixo de Notificar Quando um Alarme Disparar, ative Permitir Notificações e volte ao CloudPeek. No Android, toque em Abrir configurações, que abre as configurações de notificação do CloudPeek, ative as notificações e volte. Se elas estiverem permitidas, verifique se o widget está na sua Tela de Início (ou, no iPhone e no iPad, na Tela Bloqueada, ou vindo de um iPhone no modo Em Espera ou no Mac): as notificações vêm das atualizações dele nesses lugares, com dezenas de minutos de intervalo no iPhone e no iPad e no máximo a cada 15 minutos no Android, e do app. Um alarme que já estava em alarme quando você as ativou é notificado na próxima vez que disparar. Consulte Receber notificação quando um alarme disparar.

“Não foi possível carregar a semana anterior para comparar.”

A tela de um widget, com Comparar com a Semana Anterior ativado, buscou os dados do widget, mas não o mesmo período uma semana antes, talvez porque a conexão caiu ou a AWS estava ocupada (“Rate exceeded”). O gráfico é mostrado sem a comparação. Puxe a tela para baixo para tentar de novo. Consulte Outro intervalo de tempo e a semana anterior.

Faltam métricas de outra conta

Uma métrica com accountId precisa da observabilidade entre contas do CloudWatch entre as duas contas. Os alarmes só são procurados na conta para a qual o widget foi criado.

Widgets de IA

“O usuário ou perfil do IAM desta conta não tem permissão para usar Kimi K2.5 no Amazon Bedrock.”

O login precisa de bedrock:InvokeModel, permitido pelas políticas dele e pelas políticas de controle de serviço que houver. Se você restringiu a política a um modelo, o recurso dele é arn:aws:bedrock:*::foundation-model/moonshotai.kimi-k2.5. Consulte Regiões e permissões.

“O Amazon Bedrock não executa Kimi K2.5 para esta conta da AWS: …”

O Bedrock recusou por um motivo próprio, que a mensagem informa em seguida, como uma cota. Não há nada para assinar nem ativar para esse modelo, então verifique o motivo com o administrador da AWS ou adicione uma chave da API da Anthropic em Ajustes › Widgets de IA e escolha Anthropic API.

“O Amazon Bedrock não oferece Kimi K2.5 em …, onde o CloudPeek o chama para esta conta.”

A mensagem indica a região que o CloudPeek chamou, que muitas vezes é uma região próxima, e não a da própria conta (consulte a tabela de regiões). O Bedrock não oferece mais o modelo lá. Escolha Anthropic API em Ajustes › Widgets de IA.

“Kimi K2.5 no Amazon Bedrock não está disponível para contas na partição da AWS de …”

O modelo só está na partição comercial da AWS, não na AWS China nem no AWS GovCloud (US). Adicione uma chave da API da Anthropic em Ajustes › Widgets de IA e escolha Anthropic API.

“A chave da API da Anthropic foi rejeitada. Verifique-a em Ajustes.”

Em Ajustes › Widgets de IA, toque em Remover Chave de API e cole a chave de novo. Verifique no Anthropic Console se ela não foi revogada.

“A chave da API da Anthropic não pode usar este modelo: …”

A chave funciona, mas a conta ou o workspace da Anthropic dela não pode usar o modelo Claude escolhido. Escolha outro em Modelo, em Ajustes › Widgets de IA, ou verifique as permissões da chave no Anthropic Console.

“O modelo não conseguiu criar um widget que carregue (…)”

O modelo tentou vários widgets e nenhum encontrou dados; a mensagem diz o que deu errado por último. Indique o serviço da AWS e a métrica, por exemplo, “Erros de cada função Lambda”, e verifique se a conta tem essa métrica na região padrão. Se o login não tiver cloudwatch:ListMetrics, o modelo não consegue consultar os nomes reais das suas métricas: adicione essa permissão à política.

“Nenhum widget foi retornado para isso.”, “O modelo se recusou a escrever esse widget.” ou “A resposta do modelo ficou longa demais.”

Descreva de outra forma: um gráfico ou número, indicando o serviço e a métrica. Peça um widget mais simples se a resposta ficou longa demais.

“… está recebendo solicitações demais.” ou “… está ocupado no momento.”

Tente novamente em um minuto. Se continuar acontecendo no Bedrock, a conta pode ter atingido a cota do Bedrock para o modelo; a Anthropic API é uma alternativa.

Gerado por IA pede uma chave da API da Anthropic

A Anthropic API está escolhida em Ajustes › Widgets de IA sem uma chave salva. Adicione uma chave ou escolha Amazon Bedrock.

CloudFormation e Terraform

CloudFormation: “Unresolved resource dependencies” ou uma variável que ele não reconhece

Dentro de !Sub, todo ${…} é lido como uma variável do CloudFormation, inclusive os rótulos dinâmicos do CloudWatch. Escreva ${PROP('Dim.ServiceName')} como ${!PROP('Dim.ServiceName')}.

CloudFormation: “Requires capabilities: [CAPABILITY_NAMED_IAM]”

Os modelos criam recursos do IAM com nomes que você escolheu. Adicione --capabilities CAPABILITY_NAMED_IAM ou marque a confirmação no console.

Terraform: um erro que aponta para um ${…} em um rótulo do painel

O Terraform lê ${…} em uma string como uma interpolação. Escreva um rótulo dinâmico do CloudWatch como $${PROP('Dim.ServiceName')}.

O painel fica inválido depois de uma implantação

O CloudWatch verifica o JSON quando você implanta. Cole o corpo em Ações › Visualizar/editar origem no console, que aponta o problema, e depois copie a correção de volta para o seu código. No Terraform, jsonencode sempre gera um JSON válido, então procure um nome ou valor de propriedade errado.

Excluir a pilha, ou terraform destroy, falha no usuário ou na política

O IAM não exclui um usuário que ainda tem uma chave de acesso, nem uma política anexada fora da pilha. Primeiro exclua a chave e desanexe a política de todos os conjuntos de permissões. Consulte Remover o que você criou.

As alterações feitas no console sumiram

Se o painel é gerenciado pelo CloudFormation ou pelo Terraform, a próxima implantação o substitui pelo que está no seu código. Copie as alterações que você quiser manter de Ações › Visualizar/editar origem para o código. Consulte Gerenciar como código.

Ainda com problemas?

No CloudPeek, toque em Ajustes › Contatar o Suporte (no Android, a aba é Configurações), que começa um e-mail para support@cloudpeek.app já com a versão do app (que também aparece em Sobre, como Versão), a versão do sistema e o modelo do seu celular. Acrescente:

• o que o widget ou o app diz, palavra por palavra, ou uma captura de tela;
• que tipo de widget é (de painel, predefinição ou de IA) e a região dele;
• se a conta faz login com uma Chave de Acesso ou com o IAM Identity Center;
• qual guia você seguiu, se houver.

Nunca nos envie sua chave de acesso secreta nem sua chave de API.